返金ポリシー
キャンセル
1) Royal Honey KLは、いかなる理由においても商品が在庫切れの場合、ご注文をキャンセルする権利を留保します。その場合はお客様にご連絡し、お支払いいただいた代金を返金いたします。返金は、金融機関の返金手続きに必要な期間に応じて、お客様のクレジットカードまたは銀行口座に入金されます。
2) ご注文確認メールの発行後、または配送業者が荷物を回収した後は、ご注文をキャンセルすることはできません。
返品/返金
3) 商品到着後、直ちに商品に欠陥や損傷がないかご確認ください。クレーム（もしあれば）は、商品到着後7日以内にカスタマーサービス（info@royalhoneykl.com）までご連絡ください。ご連絡がない場合、当社はクレームをお断りする権利を留保します。
4) 返品/返金の確認後、お客様は商品をご返送いただく必要があり、その際の送料はお客様のご負担となります。
5) 返品される商品が当社に到着するまで、そのリスクおよび状態についてはお客様の責任となります。当社に到着する前の商品の紛失または損傷については、当社は一切の責任を負いません。商品、箱、または元の包装の紛失または損傷を防ぐため、商品は安全に梱包してください。
6) 以下の理由により、商品の交換または返金が可能です。
配送された商品が破損または欠陥がある場合：
商品の有効期限が近い、または期限切れの場合：
商品がご注文と異なる場合。返品または返金の対象となる商品は、購入証明書を添えて、お客様に最初に配送されたときの状態、数量、梱包で返品されるものとします。
7) お客様から返品された商品は、当社で検査いたします。上記第5項の条件のいずれか、または複数が満たされた場合、お客様は、当社の在庫に商品がある場合には商品を交換するか、または承認された返品日から30日以内に、お客様のお支払い口座（クレジットカード／デビットカード／銀行口座）を通じて返金を受けるかを選択できます。
8) 医療機器、使い捨て商品、使い捨て商品に分類される商品は、衛生上の理由により、交換または返品できません。
9) 返金のために返品された商品は、ご注文時にお支払いいただいた価格にて返金されます。
10) ご注文いただき請求書を送付した商品が配送に含まれていない場合、当社は商品代金を返金するか、商品を交換いたします。
11) ご注文に含まれていない商品が配送された場合、当社はお客様から商品を回収いたします。
12) 商品の代金をお支払いいただいたにもかかわらず配送が完了していない場合、当社は当初請求された商品代金を返金いたします。
13) 通関手続きおよび規制は国によって異なるため、当社の管理外の結果が生じる場合があります。
14) プロモーション/セール商品、および割引クーポンを利用してご購入いただいた商品は、返金・交換できません。
1) Royal Honey KLは、いかなる理由においても商品が在庫切れの場合、ご注文をキャンセルする権利を留保します。その場合はお客様にご連絡し、お支払いいただいた代金を返金いたします。返金は、金融機関の返金手続きに必要な期間に応じて、お客様のクレジットカードまたは銀行口座に入金されます。
2) ご注文確認メールの発行後、または配送業者が荷物を回収した後は、ご注文をキャンセルすることはできません。
返品/返金
3) 商品到着後、直ちに商品に欠陥や損傷がないかご確認ください。クレーム（もしあれば）は、商品到着後7日以内にカスタマーサービス（info@royalhoneykl.com）までご連絡ください。ご連絡がない場合、当社はクレームをお断りする権利を留保します。
4) 返品/返金の確認後、お客様は商品をご返送いただく必要があり、その際の送料はお客様のご負担となります。
5) 返品される商品が当社に到着するまで、そのリスクおよび状態についてはお客様の責任となります。当社に到着する前の商品の紛失または損傷については、当社は一切の責任を負いません。商品、箱、または元の包装の紛失または損傷を防ぐため、商品は安全に梱包してください。
6) 以下の理由により、商品の交換または返金が可能です。
配送された商品が破損または欠陥がある場合：
商品の有効期限が近い、または期限切れの場合：
商品がご注文と異なる場合。返品または返金の対象となる商品は、購入証明書を添えて、お客様に最初に配送されたときの状態、数量、梱包で返品されるものとします。
7) お客様から返品された商品は、当社で検査いたします。上記第5項の条件のいずれか、または複数が満たされた場合、お客様は、当社の在庫に商品がある場合には商品を交換するか、または承認された返品日から30日以内に、お客様のお支払い口座（クレジットカード／デビットカード／銀行口座）を通じて返金を受けるかを選択できます。
8) 医療機器、使い捨て商品、使い捨て商品に分類される商品は、衛生上の理由により、交換または返品できません。
9) 返金のために返品された商品は、ご注文時にお支払いいただいた価格にて返金されます。
10) ご注文いただき請求書を送付した商品が配送に含まれていない場合、当社は商品代金を返金するか、商品を交換いたします。
11) ご注文に含まれていない商品が配送された場合、当社はお客様から商品を回収いたします。
12) 商品の代金をお支払いいただいたにもかかわらず配送が完了していない場合、当社は当初請求された商品代金を返金いたします。
13) 通関手続きおよび規制は国によって異なるため、当社の管理外の結果が生じる場合があります。
14) プロモーション/セール商品、および割引クーポンを利用してご購入いただいた商品は、返金・交換できません。